Le premier critère pour caractériser un numérique d’intérêt général est lié aux objectifs stratégiques servis par l’outil ou le service numérique. L’outil s’intègre dans un projet, qu’il s’agisse de la raison d’être et du modèle économique d’une entreprise privée ou d’une politique publique mise en œuvre par un ministère ou une collectivité locale. Il n’est pas de numérique responsable pour une organisation irresponsable. Ainsi, un site Web éco-conçu au service d’une organisation qui stimule la consommation est par essence irresponsable. Un service numérique qui s’inscrit dans une stratégie de diminution du nombre d’agents publics et de la fermeture de guichets de proximité ne sert pas l’intérêt général1.
1. Le service ”Démarches simplifiées” est conjugué à la réduction des effectifs fonctionnaires, par exemple en Direction Départementale des Territoires, aboutissant à une situation tragique de contribution des agents à la destruction de leur propre emploi. Ce faisant, la partie de la population qui n’a pas accès au Web se retrouve privée de service public.