Osuny

Nous commençons les études de cas avec Osuny, le commun numérique sur lequel nous travaillons depuis 2021 au sein de noesya. La grille étant en partie le fruit des réflexions autour de cet outil, de nombreux critères sont remplis. Il ne s'agit bien évidemment pas de s'en satisfaire, chaque résultat pouvant être amélioré. Par ailleurs, il y a certainement des angles morts, qu'il faut révéler, et la méthode d'évaluation de chaque critère est une première approche, qui ne doit pas être considérée comme aboutie. L'objectif des études de cas est de tester différentes approches et de susciter des débats.

22 octobre 2023

Légende

PictogrammeSignification
conforme
⚠️incertain, partiel, incomplet
non conforme

Analyste

Arnaud Levy

Co-fondateur de la coopérative noesya, développeur

Justes fins ✅ ✅ ⚠️

1.1 Besoins réels 

L'objectif d'Osuny est de donner aux étudiantes et étudiants, futur·es et actuel·es, des informations précises et complètes sur l'offre de formation d'un établissement. Cet objectif est atteint via un site Web sobre écologiquement et accessible aux personnes en situation de handicap, produit avec un outil de gestion de contenus qui guide les équipes pédagogiques pour publier des contenus de qualité.

1.2 Au dessus du plancher social 

En fournissant des informations complètes accessibles, même sur un réseau de faible qualité, Osuny contribue à l'égalité d'accès à l'éducation. En proposant des contributions financières moins élevées pour les écoles publiques, Osuny contribue à la défense de l'éducation publique contre la privatisation, génératrice d'inégalités.

1.3 En dessous des plafonds environnementaux ⚠️

L'alternative à la mise en ligne des informations passe par une quantité élevée de publications papier. L'impact écologique est difficile à comparer, mais il est possible que la quantité de papier nécessaire pour atteindre les zones rurales, ainsi que la nécessité de mise à jour annuelle, rende la version numérique plus économe.

Juste place ✅ ⚠️ ⚠️

2.1 Possibilité d’appropriation 

L'appropriation est possible grâce à la disponibilité du code source sur Github1 et Gitlab2,3, et facilitée par la documentation pour les développeurs et développeuses4.

2.2 Liberté d’attention ⚠️

Afin de faciliter le fonctionnement quotidien, et de permettre de ne pas se soucier de l'objet numérique, nous avons mis en place un panel de solutions. Pour les personnes utilisatrices finales (qui visitent les sites), nous avons supprimé le bandeau de cookies en supprimant les cookies (mesure d'audience avec Plausible), nous tentons de proposer des interfaces les plus claires et faciles à utiliser possibles (boutons et menus explicites, respect du RGAA et WCAG, respect des règles Opquast [dates non ambigües notamment]). Pour les personnes administratrices, nous essayons de supprimer les frictions techniques liées à la maintenance en opérant une maintenance mutualisée (multi-tenant) dans le cadre du commun5. Le back-office n'est pas encore suffisamment simple à utiliser ni suffisamment accessible, notamment pour les utilisat·eur·rices occasionnel·les. Nous travaillons à la simplification dans le cadre de la subvention accordée en août 2023 par la Région Nouvelle-Aquitaine.

2.3 Droit à la non connexion ⚠️

La possibilité d'accès aux informations sans passer par un dispositif numérique s'appuie entièrement sur les Centres d'Information et d'Orientation6 (CIO). Les CIO font l'objet d'attaques répétées depuis de nombreuses années, qui mettent en danger l'accès non numérique7,8.

Démocratie ✅ ✅ ✅

3.1 Transparence 

Les décisions et flux financiers liés à Osuny sont portées par noesya, tant que la société Osuny n'est pas créée, avec ses propres règles. La coopérative noesya publie une grande quantité d'informations sur le site gouvernance.noesya.coop, notamment les liasses fiscales et rapports d'activité.

3.2 Logiciel libre 

Le code est sous licence MIT. Les contenus sont sous licence CC BY. 

3.3 Gouvernance compatible 

noesya est une Société Coopérative de Production (SCOP). Osuny devrait à terme devenir une Société Coopérative d'Intérêt Collectif (SCIC).

Respect de la loi ✅ ✅ ✅

4.1 Respect du droit du travail ✅

noesya respecte scrupuleusement le droit du travail, et va au-delà sur de nombreux points1.

4.2 Paiement de l’impôt 

noesya paie ses impôts, publie sa liasse fiscale2, un rapport d'activité détaillé3, et est soumise à la révision coopérative.

4.3 Consentement 

Osuny respecte les préconisations du RGPD et de la CNIL.

Respect des personnes ⚠️ ⚠️ ✅

5.1 Accessibilité ⚠️

Les sites produits avec Osuny peuvent atteindre une conformité totale RGAA, si les contributions suivent les préconisations intégrées au back-office. Le back-office est relativement accessible, et sa mise en accessibilité totale est en cours dans le cadre d'une subvention de la Région Nouvelle-Aquitaine.

5.2 Simplicité ⚠️

Les sites sont très faciles à utiliser. L'interface d'administration, en revanche, est plus délicate, notamment pour les personnes débutantes, malgré tous nos efforts ergonomiques. Nous améliorons en continu les points remontés par les personnes utilisatrices, et sommes en train de refondre l'ergonomie globale dans le cadre d'une subvention de la Région Nouvelle-Aquitaine.

5.3 Honnêteté 

Les interfaces ne trichent pas et n'intègrent aucun dark pattern. Aucun design persuasif n'est mis en œuvre dans Osuny, ni dans l'outil d'admin (back-office), ni dans les sites générés. Les fonctionnements sont explicités et les choix aussi clairs que possible.

Soin ✅ ✅ ✅

6.1 Utilisabilité 

Les interfaces utilisateurs (UI) sont conçues et réalisées avec Violenn Simon1 et Takumi Kobayashi2. Les sites Web et l'interface d'administration bénéficient de retours en continu des personnes utilisatrices, par le biais du forum3, du Slack4, des issues Github5,6 et d'entretiens menées par Magali Anglès, doctorante en CIFRE chez noesya.

6.2 Beauté 

Violenn et Takumi veillent à créer des sites et des outils équilibrés et beaux, mettant en valeur les contenus. Nous utilisons la typographie Basier7, de chez Atipo Foundry8, pour le back-office et les extranets.

6.3 Frugalité 

Les sites Web sont précompilés avec Hugo9, et sont hébergés par défaut chez Deuxfleurs10, sur des machines reconditionnées, sans centre de données. L'espace d'administration mutualisé bénéficie d'un ajustement automatique des ressources serveurs (autoscale) opéré par Scalingo11.

Souveraineté ✅ ✅ ✅

7.1 Hébergement physique en France ou en Europe 

L'espace d'administration (back-office) est hébergé chez Scalingo, dans des datacenters Outscale en France. Les fichiers sont hébergés chez Scaleway, sur leurs datacenters français. Les sites peuvent être hébergés comme le souhaitent les organisations utilisatrices, mais nous hébergeons par défaut chez Deuxfleurs, en France. Nous fournissons un CDN par défaut pour les images, opéré par KeyCDN, en Suisse, et un outil de mesure d'audience, Plausible, hébergé par Hetzner en Allemagne. 

7.2 Hébergement juridique en France ou en Europe 

Les sociétés Scalingo et Scaleway sont françaises, et le contrat qui lie noesya est de droit français. Deuxfleurs est une association loi 1901 française. KeyCDN est une entreprise suisse. Plausible.io est une entreprise estonienne.

7.3 Infrastructure et application sécurisées 

Les sites précompilés (ou statiques) respectent les préconisations de l'ANSSI sur la sécurité des sites Web. Le back-office bénéficie du savoir-faire de noesya sur la sécurisation des applications Ruby on Rails, et un audit de sécurité est en cours avec la société Synacktiv, financé par la Région Nouvelle-Aquitaine.